एक्सिस बैंक कस्टमर आईडी कैसे पता करें?

1. अकाउंट स्टेटमेंट से पता करें

• मासिक ई-स्टेटमेंट (PDF) में आपकी कस्टमर आईडी दिखाई देती है।
• हर महीने ईमेल पर आने वाले अकाउंट स्टेटमेंट को डाउनलोड करें और “अकाउंट डिटेल्स” सेक्शन में कस्टमर आईडी देखें।

2. पासबुक/चेकबुक/वेलकम लेटर से

• पासबुक के पहले पेज पर अकाउंट नंबर के साथ कस्टमर आईडी प्रिंटेड होती है।
• चेकबुक के पहले पेज पर भी कस्टमर आईडी मौजूद होती है।
• खाता खुलने पर मिले वेलकम लेटर के शीर्ष भाग में कस्टमर आईडी दी गई होती है।

3. एसएमएस बैंकिंग से

• एक्सिस बैंक के पंजीकृत मोबाइल नंबर से 56161600 या 919951860002 पर यह मैसेज भेजें:
  CUSTID <अकाउंट नंबर>
  (अकाउंट नंबर वैकल्पिक है; मैसेज भेजते ही कस्टमर आईडी का जवाब आएगा)
• क्रेडिट कार्ड उपयोगकर्ता इस तरह मैसेज भेजें:
  CUSTIDCC <कार्ड के अंतिम 4 अंक>

4. नेट बैंकिंग वेबसाइट से

1. एक्सिस बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएँ।
2. “लॉगिन” पेज पर “रजिस्टर” बटन क्लिक करें।
3. “कस्टमर आईडी भूल गए” लिंक पर क्लिक करें।
4. पंजीकृत मोबाइल नंबर (देश कोड 91 के साथ) और पैन कार्ड नंबर दर्ज करें।
5. OTP प्राप्त करें और दर्ज करने के बाद कस्टमर आईडी देखें।

5. मोबाइल ऐप से

1. एक्सिस बैंक ऐप डाउनलोड करें।
2. “क्रेडिट कार्ड” ऑप्शन चुनकर कार्ड डिटेल्स से लॉगिन करें।
3. “व्यू प्रोफाइल” सेक्शन में जाकर अपनी कस्टमर आईडी देखें।

6. ब्रांच से पता करें

• नज़दीकी एक्सिस बैंक शाखा में जाएँ।
• आईडी प्रूफ (आधार/पैन कार्ड) दिखाकर कर्मचारी से कस्टमर आईडी पूछें।

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कस्टमर सहायता

• टोल-फ्री नंबर: 18001035577 / 18002095577
• अन्य नंबर: 18604195555 / 18605005555
• एनआरआई हेल्पलाइन: +914067174100

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कस्टमर आईडी क्या है?

• यह बैंक द्वारा जारी एक यूनिक आइडेंटिफिकेशन नंबर है, जो आपके सभी खातों/सेवाओं के लिए समान रहता है।
• इससे बैंक लेनदेन ट्रैक करता है और ग्राहकों को सुविधा प्रदान करता है।

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कस्टमर आईडी सस्पेंड होने पर क्या करें?

1. कस्टमर केयर पर कॉल करें।
2. निष्क्रियता के कारण सस्पेंड हुई आईडी को पुनः सक्रिय करने के लिए शाखा में जाएँ।

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महत्वपूर्ण नोट्स

• कस्टमर आईडी 8-12 अंकों की होती है (जैसे: CTRO123456 या AXIS8465123)।
• कस्टमर आईडी और यूजर आईडी अक्सर एक ही होते हैं।
• सभी तरीकों के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर आवश्यक है।